Política de calidad

La búsqueda constante de la satisfacción del cliente y la difusión del concepto de producto, capaz de generar valor para la empresa y para el medio ambiente, constituyen para SAT S.r.l. los elementos fundamentales para alcanzar sus objetivos.

Para hacer realidad lo anterior, el Sistema de Gestión de la Calidad se ha diseñado de acuerdo con la norma UNI EN ISO 9001:2015, cuyos objetivos son:
- aumentar la satisfacción del cliente mediante la aplicación eficaz del sistema y de los procesos de mejora continua, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de los requisitos indicados por el cliente y de las leyes y normativas aplicables;
- comprender los problemas internos y externos que son de interés para los clientes y las partes interesadas, y revisarlos periódicamente;
- identificar a las partes interesadas y comprender sus necesidades;
- mantener el Sistema de Gestión de la Calidad;
- actuar de forma estructurada y sistemática, alcanzando un rendimiento excelente mediante el reconocimiento de la calidad como directriz de gestión, con el compromiso de la dirección y de todas las funciones de la empresa;
- promover el crecimiento tecnológico y científico de la empresa, así como la formación de todo el personal de la empresa.
- Identificar y desarrollar las actividades que puedan ser relevantes en relación con la sostenibilidad medioambiental y social de la organización.

Para alcanzar estos objetivos, la Dirección adopta las siguientes medidas:
- sensibilización de todo el personal operativo, en el respeto de las tareas y responsabilidades asignadas, con su implicación activa y participativa en el sistema de gestión de la calidad;
- planificación de las actividades, definición de objetivos medibles para los procesos fundamentales, control y seguimiento de los mismos, con comunicación a la organización de los resultados obtenidos;
- análisis de los incumplimientos internos y externos y de las reclamaciones de los clientes;
- difusión a todos los niveles de las metodologías de análisis de riesgos aplicadas a los procesos y a los productos.

La Dirección, con motivo de las revisiones periódicas del Sistema de Calidad, establece las mejores estrategias empresariales orientadas a la evolución continua de los objetivos principales y de su propio sistema de gestión, planifica los objetivos específicos y los compromisos de la Política de Calidad y de asignación de recursos, promoviendo así la difusión de las decisiones adoptadas entre todo el personal y asegurándose de que sean comprendidas, compartidas y aplicadas a todos los niveles.

Existe la firme convicción de que la aplicación de dicha política aporta ventajas concretas a la organización y a los clientes, en una medida tal que garantiza la satisfacción de ambas partes.

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